Mijn Klacht:
Hallo!
Ik wil graag iets onder het licht brengen, namelijk makelaars die in strijd zijn met de privacy wet! Gegevens opvragen en op geen enkele grondslag afwijzen voor woningen als jij als persoon geen gevens van familieleden wil kan aantonen. Afgelopen week ben ik in een rare situatie beland vanwege verhuurmakelaar Nederwoon. Ik ben in eerste instantie afgewezen voor de woning, prima dat kan. Vervolgens wordt ik 2 dagen later teruggebeld of ik nog geintresseerd ben. Dit was ik ook, ze hebben mij gegevens opgevraagd ik heb loonstroken aangeleverd, legitimatiebewijs, een werkgevers verklaring en alsnog was dit niet voldoende want ik had een borgsteller nodig ( de woning is maar €660) per maand maar ook dat prima. Mijn vader heeft al heel wat jaren een vaste aanstelling als vrachtwagen chauffeur en wou garant voor mij staan. Ook van hem loonstroken en een legitimatiebewijs opgevraagd. Hierover ben ik nogmaals terug gebeld met een heel bijzonder antwoord ; zo zo jouw vader verdient €2900 in de maand, wat doet hij dan voor werk? Jij hoort me dit als makelaar niet te vragen.. en kan zijn loonstrook ook wel eens afwijken, nee nou zo zo netjes. 5 dagen stilte inmiddels is het 2 dagen voordat officieel de woning beschikbaar is namelijk per 1 december ik heb inmiddels nog geen antwoord en geen contract. Zelf heb ik al wel 6 x achter hun aangebeld, iedereen weet dat de woningnood hoog is. Inmiddels 3 bezichtigen en potentionele kansen afgezegd omdat dit zo goed als klaar stond. Ik ben vervolgens teruggebeld met het volgende : wij vinden een incasso bureau op de achternaam, JIJ BENT HET NIET MAAR wel dezelfde geboortedatum. Dat klopt ik heb een 2 ling zus? Waarom dan wat maakt hebt uit, ja het antwoord was zo wordt het moeilijk om voor jou te huren kan jij dit bewijzen . Dit is natuurlijk te belachelijk voor woorden jij vraagt inmiddels van 2 van mijn familieleden hun legitimatiebewijs. Anders krijg ik de woning niet, mijn zusje staat in haar recht om hier niet aan mee te werken wegens persoonsgevoelige informatie. Niemand gaat het wat aan of iemand in de familie een incasso bureau op naam heeft het zij wegens telefoon rekening tandartskosten of noem maar op. Ook mijn zusje wou me graag helpen en stuurde haar legitimatiebewijs op. Ik heb er achteraan gebeld want ja 1 december is binnen 2 dagen ik moet weten waar ik aan toe ben. Het antwoord is ja OW fijn dat je zusje dat heeft opgestuurd, weet je ook wat meer over de schuld? Mijn antwoord was nee dat gaat mij ook helemaal niks aan en dit gaat jullie nog minder aan. Het gaat hier om mij. Ik ga hier een contract met jullie aan. Inmiddels de hele dag nog niks gehoord. Ik heb contact gelegd met de autoriteiten persoonsgegevens die dit te absurd voor woorden vinden en mij hebben verzocht per direct een klacht in te dienen, helaas wel met de woorden het kan soms weken duren tot wij contact leggen het is aardig druk. Ik zou graag zien dat zo een verhuur makelaar wordt gecorrigeerd. Dit is namelijk een makelaar door het hele land: nederwoon.nl
Zij hebben mij een hele week in de stress gehouden over gegevens aanleveren mij uitvragen waar mijn hele familie werk, niet terugbellen niet laten weten waar ik aan toe ben. En inmiddels weet ik toch dat zij op grondslag van niks mij zullen afwijzen omdat ik van bronnen heb vernomen dat de woning al verhuurd is en vaker zo te werk gaan. Op hun site staan documenten open om van alles en nog wat aan te leveren anders wordt je niet gebeld ! En dit is tegen de wet.
Ik hoop echt op een reactie!
Met vriendelijke groet,
Biljana
Gewenste Oplossing:
Als nederwoon hierop wordt gecorrigeerd !
