Klacht: Nederwoon vermeld geen juiste prijzen

RNoordam op 12 januari 2013 over Nederwoon in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nederwoon
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 12 januari 2013

Een huurder heeft geklaagd over het ontbreken van volledige prijsinformatie op de website van Nederwoon, waar alleen de kale huurprijs wordt vermeld. De klager vindt het belangrijk dat ook servicekosten worden weergegeven, omdat dit invloed heeft op de uiteindelijke huurprijs en mogelijke huursubsidie. Daarnaast wordt gesuggereerd dat er meer foto's van de woonruimtes op de website geplaatst moeten worden voor een beter beeld.

Mijn Klacht:

Op de website van nederwoon word enkel een kale huurprijs per object weergegeven. Er staat in de introductieteksten enkel hoe goed het object wel niet is. Echter, wat mij als potentiële huurder stoort is dat men geen volledige prijzen weergeeft. Het gaat hier om eventuele servicekosten. Zo heb ik al diverse, mooie woonruimtes af moeten zeggen omdat ze inclusief servicekosten te hoog uitkomen i.c.m eventuele huursubsidie. Huurders zouden vooraf precies moeten weten wat een object nu daadwerkelijk kost. Ook zouden er wat meer foto’s op de website mogen zodat een potentiële huurder weet hoe een woonruimte eruit ziet.

Gewenste Oplossing:

Betere vermelding van juiste huurprijzen, geen verassingen achteraf of 'addertjes' onder het gras. Gewoon een transparant duidelijk overzicht van de complete huurprijs. Potentiële huurders betalen om ingeschreven te staan; behandel ze dan ook correct en ligt ze niet op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederwoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederwoon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM