Mijn Klacht:

Huur nu sinds 2,5 mnd een appartement van Nederwoon. Bij de overdracht werd mij verteld over een lekkage die inmiddels was verholpen. Sporen hiervan waren namelijk nog zichtbaar in de muren. Na een maand ontdekte ik water onder de ketel, de afvoer liep over. Hiervoor werd een bedrijf gestuurd die alleen verantwoordelijk was voor onderhoud van de ketel maar de afvoer onder de ketel wel doorprikte en zo de lekkage was ‘verholpen’. Nog geen maand verder ging het laminaat ( dat ik bij betrekking nieuw heb laten leggen) vreemd eruitzien. Wanneer ik hierop duwde kwam er water door de kieren en het verergerde in zeer korte tijd. Op zoek naar waar het vandaan zou kunnen komen, zag ik opnieuw een plas onder de ketel. Alles weer netjes gemeld. Toevallig kwam vlak na de melding een bedrijf om RGA in het complex te vervangen. Toen zij een gat sloegen in de muur van de schacht van de centrale afvoer, ondekte zij een enorme natte bende als gevolg van verstopping in de centrale afvoer. De verstopping heeft één van die mannen verholpen. Alles is vastgelegd met foto’s. Desondanks mijn meldingen en foto’s, is Nederwoon niet van plan mij tegemoet te komen in de vergoeding van de gevolgschade, maar erger nog, om de oorzaak aan te pakken. Want wat blijkt, hetzelfde heeft zich vaker voorgedaan( vorige bewoonster idem) en iedere keer door verstopping van de centrale afvoer. Er moet structureel iets gebeuren, niet alleen voor mij, maar voor alle (toekomstige) bewoners. Er is sprake van nalatigheid en achterstallig onderhoud. Nederwoon zegt dat ik moet komen met bewijs en dat zij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor de ontstane schade. Ik vrees dat de verstopping tijdelijk is verholpen, maar dat herhaling zeker zal voordoen wanneer er niets gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een structurel oplossing komt om herhaling van verstopping en lekkage te voorkomen en vergoeding van een nieuwe vloer. Bovendien zal iemand alles langs moeten lopen want drempels zijn door de lekkage ontzet waardoor deuren in huis niet meer open en dicht kunnen. Dit moet aangepakt op kosten van de eigenaar.