Klacht: Geen hulp bij gaslek

astridrijckaert op 03 augustus 2016 over Nederwoon in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nederwoon
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 3 augustus 2016

Er is al twee maanden een gaslek in de keuken van de klager, wat hij als een gevaarlijke situatie beschouwt. Ondanks herhaaldelijk contact met Nederwoon en beloften om teruggebeld te worden, heeft hij geen hulp ontvangen. De verhuurbaas heeft bevestigd dat er actie ondernomen moet worden, maar de klager ervaart de situatie als onacceptabel en overweegt de kwestie bij de media aan te kaarten.

Mijn Klacht:

Sinds twee maanden is er in mijn keuken een gaslek geconstateerd. Als de gasleiding naar het fornuis toe dicht is, is er gelukkig tot nu toe nog niks aan de hand, maar ik vind dit een gevaarlijke situatie.
Bijna wekelijks contact gehad met NEderwoon service in het begin, maar telkens zou ik worden teruggebeld, wat niet is gebeurd!!
Een paar keer ook te horen gekregen dat de vraag bij de verhuurbaas ligt, maar die heb ik inmiddels zelf gesproken en die heeft allang gezegd dat er naar gekeken moet worden.
Ik vind dit een belachelijke situatie en zal dit ook bij meer media al aankaarten. Hier moet toch snel wat aan gebeuren!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ein-de-lijk het gaslek verholpen zal worden... Of in ieder geval, dat hoort gewoon te gebeuren. Tevreden zal ik niet snel meer zijn over Nederwoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederwoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederwoon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Terugkrijgenbemiddelingskosten.nl

9 jaren geleden - Beste Astrid, Heb je toevallig ook hoge bemiddelingskosten betaald voor jouw woning? In dit geval kunnen de kosten teruggevorderd worden van Nederwoon. Voor meer informatie kun je terecht op onze website. Met vriendelijke groet, Yaël Hoogvliets Eigenaar Terugkrijgenbemiddelingskosten.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM