Klacht: Door NederWoon in rekening gebrachte kosten

dennis3258 op 30 december 2018 over Nederwoon in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nederwoon
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 30 december 2018

Een huurder heeft bezwaar gemaakt tegen de door NederWoon in rekening gebrachte dossierkosten van €199,65, omdat deze kosten volgens de huurder in strijd zijn met de wet. NederWoon zou enkel als bemiddelingsbureau voor de verhuurder optreden en mag daarom geen kosten aan de huurder doorberekenen. Ondanks een aangetekende brief met verzoek om terugbetaling, heeft NederWoon tot nu toe niet gereageerd.

Mijn Klacht:

NederWoon werd door verhuurder aangewezen als het bemiddeling buro enkel voor het opmaken van de administrative handelingen zoals het contract en sleutel overdracht, zo ook de eind controle van het aangebodene.
Resultaat was dat er €199,65 dossierkosten moest worden betaald, wat volgens de wet verboden is daar NederWoon hierin van 2 walletjes eet en als zodanig in opdracht van de verhuurder werkt, niet ook de kosten in rekening mag brengen aan de aspirant huurder.
NederWoon heeft onder tussen een aangetekende brief en eengewoon verzonden brief ontvangen, 18-12-2018, waarin duidelijk is aangegeven incl. wets artikelen, dat deze praktijk bij wet verboden is in Nederland, en terug betaling op zeer korte termijn vereist is.
tot op heden heeft NederWoon niet gereageerd.
Ik heb zeer sterk het vermoeden dat, niet voor de eerste keer voor NederWoon, de rechter hierin een beslissing zal moeten nemen.
NederWoon is een verhuur makelaar, van redelijke omvang, maar blijkbaar na ondertussen tiental malen door de rechter op de vingers getikt, nog steeds oplichting praktijken ambieert, en blijkbaar niet zal afwijken van dit recalcitrant gedrag patroon.
Dit omdat de andere bewoners van dit pand exact de zelfde ervaringen hebben als ik en ook hebben betaald aan NederWoon.
Het verschil met mijn medebewoners is dat de meeste bewoners van deze verhuurder (welke meerdere panden verhuurt) welke aangeeft dat NederWoon de contracten en alle andere administrative handelingen verricht, ook dezelfde kosten hebben moeten betalen, echter deze niet 100% de Nederlandse taal machtig zijn en zo ook niet de rechten en plichten kennen.
In dat geval is het niet alleen misleiding en oplichting maar ook uitbuiting.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat tevredenheid in eerste instantie zal beginnen als niet alleen ik, maar ook mijn medebewoners hun in rekening gebrachte en betaalde dossier kosten kosten per omgaande zijn terug betaald door NederWoon.
Uiteindelijk als NederWoon niet meer civiel rechterlijk word aangesproken, maar als criminele organisatie welke continueert in deze praktijken als oplichting, misleiding en uitbuiting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederwoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederwoon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM