Klacht: borg niet terug + sleutel achtergehouden

S.H.H op 01 maart 2018 over Nederwoon in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nederwoon
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 1 maart 2018

Een huurder heeft problemen met Nederwoon na het verlaten van een appartement. De huurders moeten het appartement voor een bepaalde datum ontruimen, maar kunnen de sleutel niet ophalen, waardoor ze hun spullen niet kunnen verwijderen en de borg niet terugkrijgen. De situatie is urgent en leidt tot stress voor de betrokkenen.

Mijn Klacht:

Ik ben bezig voor een vriendin van mij en haar mede huurders. nadat zei het appartement is uitgegaan gaat er van alles mis.
eerst moest zei naar een nieuwe bewoonster zoeken, plus 250 euro administratie kosten betalen voor het veranderen van het contract. nou heeft ze dat allemaal netjes geregeld. nu moeten dus de andere bewoners ZSM het appartement uit (ontruimd en alles) voor 2-03-2018. dit hebben ze gemeld om 17:58 (wat ik had begrepen) terwijl er eerder die dag iemand langs was gekomen om de sleutel op te halen.
dus nu is het probleem, morgen moeten alle spullen eruit anders krijgt geen van drieen de borg terug, terwijl ze de woning niet meer in kunnen.

Gewenste Oplossing:

als nederwoon is even goed nadenkt en de drie bewoners hun borg terug geeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederwoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederwoon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM