Klacht: kaart verlopen

GEXTE op 17 april 2023 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 17 april 2023

Een klant heeft een cadeaubon ter waarde van 50 euro ontvangen voor zijn 50e verjaardag, maar deze is verlopen op 13 januari 2023. Na het ontdekken van de verlopen bon heeft de klant contact opgenomen met het bedrijf, maar kreeg te horen dat het bedrag niet meer te gebruiken is. De klant vindt het onterecht dat het volledige bedrag verloren is gegaan zonder enige compensatie.

Mijn Klacht:

tijdens covid een cadeaubon gekregen twv 50 euro voor mijn 50e verjaardag (op 12-1-2021). aangezien alles dicht was tijdens corona de kaart vergeten. kwam hem afgelopen week tegen en ben gaan kijken naar het tegoed/geldigheid, maar hij was dus verlopen op 13-1-2023. contact opgenomen en mail terug gekregen dat die 50 euro inderdaad gewoon weg zijn nu.
dit vind ik erg waardeloos! dat er een klein bedrag administratie kosten zou worden afgeschreven zou ik misschien nog kunnen begrijpen, maar dit slaat nergens op.

Gewenste Oplossing:

met een geldige 50euro saunacadeaubon natuurlijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GEXTE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM