Klacht: Geen enkele coulance wegens bijna verlopen kaart

NaDa1508 op 12 augustus 2022 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een consument heeft een Nederlandse Sauna Cadeaubon die bijna is verlopen en heeft om een verlenging gevraagd vanwege uitgestelde saunabezoeken door corona. Het bedrijf heeft echter aangegeven dat verlenging niet mogelijk is en dat de consument de bon moet inwisselen op een locatie voor een latere datum. De consument is teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst geen bonnen meer bij dit bedrijf aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb een kadobon (Nederlandse Sauna Cadeaubon) en deze is bijna verlopen. Wegens corona saunabezoek steeds uitgesteld en nu pas kan ik iets gaan doen qua saunabezoek. Gevraagd of de kaart iets verlengd kon worden. Maar ze zijn niet te vermurwen: niet mogelijk, ik moet naar een locatie toe om in te wisselen voor een latere datum.

Slapend rijk worden die gasten met bonnen die vergeten worden of door Corona! Nooit meer een bon bij deze firma!

Gewenste Oplossing:

1 of 2 maanden verlengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NaDa1508
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM