Klacht: Verouderde loten

Geoffrey Krewinkel -Hoekstra op 25 februari 2020 over Nederlandse Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 25 februari 2020

Een klant van de Nederlandse Loterij uit zijn onvrede over het niet uitbetalen van prijzen op oude loten. Hij heeft nog loten van 2017 en 2018, maar de Staatsloterij geeft aan dat deze loten slechts één jaar geldig zijn. De klager beschouwt dit als onrechtvaardig en noemt het zelfs diefstal, omdat hij vindt dat hij recht heeft op eventuele prijzen van zijn oude loten.

Mijn Klacht:

Elk oud en nieuw vind Ik het leuk om mee te spelen met de oudejaatsloterij en koop ik altijd een lot of meerdere . Meestal kijk ik niet eens of ik prijs heb maar laat dit als verrassing vor het kopen van het lot van aankomende jaar. Nu had ik nog 6 halve loten van 2017 4 hele loten van 2017 en 1 heel lot van 2018.
Staatsloterij wimpeld dit gewoon af met; ze zij maar 1 jaar geldig!!!!! Net paar dagen later!!! Er is toch wel of geen prijs op het lot gevallen wat ik gekocht heb. Heb ik daar niet gewoon recht op? Nee daardoor word de prijsknaller elk laar hoger , omdat we de mensen van loten van 1 jaar en ouder gewoon niet uitbetalen!!! Ik noem dit gewoon diefstal. Wie was hiervan ook alweer de enigenaar…… owjah!!! Lekker hoor nederlandse staat!!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn loten gecontroleerd worden en als er prijs op gevallen is , ik hier gewoon recht op heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geoffrey Krewinkel -Hoekstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM