Mijn Klacht:
Speel al 40 jaar mee met de staatsloterij waarvan zeker al 20 jaar automatisch. tot verleden jaar via een zakelijke bank rekening nummer.
Kreeg altijd netjes de gewone prijzen op dit nummer gestort.
Ben verleden jaar gaan meespelen op een prive bankrekening nummer.
Kreeg op een gegeven moment te horen er zit geld in uw wallet.
Denk dat is raar ik wilde de gewonnen prijzen gewoon ontvangen op het bankrekening nummer waar ik ook van betaalde.
Toen heb ik geprobeerd om het geld uit te laten betalen.dit lukte niet.
verschillende keren gebeld. maar dan moet je je aan tonen dat je 18 bent. want mijn account is geblokkeerd. vind dit een hele rare gang van zaken. Weer gebeld om met onmiddelijke ingang. mijn lidmaatschap op te zeggen. toen werd mij verteld dat dan de gewonnen prijzen automatisch naar mijn bankrekening zullen gaan. dit blijkt nu niet het geval. wil heel graag de € 90,00 die in mijn wallet staan uitbetaald krijgen op mijn bankrekening die bij jullie bekend is.
Fam T Timmer
1969KT Heemskerk 70
0251232973
Gewenste Oplossing:
Als het geld op mijn bankrekening staat.
Dan ga ik misschien wel weer een lootje kopen.
Want dat doen wij tenslotte al 44 jaar.
