Klacht: Trage uitbetaling

Cadans1999 op 19 oktober 2021 over Nederlandse Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant van de Nederlandse Loterij heeft op 4 oktober twee winnende weddenschappen aangetekend verstuurd voor uitbetaling, maar na twee weken nog geen betaling ontvangen. Na een lange wachttijd van meer dan een uur kreeg de klant te horen dat de uitbetaling 4 tot 6 weken kan duren, wat als onacceptabel wordt ervaren in vergelijking met andere aanbieders zoals Unibet, die veel sneller uitbetalen.

Mijn Klacht:

Op 4 oktober heb ik 2 winnende weddenschappen aangetekend verstuurd voor uitbetaling. Nu 2 weken verder, ik dacht bel even wanneer ik het bedrag kan tegemoet zien. Na 1 uuur en 16 minuten in de wacht te hebben gezeten werd mij dood leuk verteld dat het 4 tot 6 weken kan duren. Dit kan in deze tijd met alle digitale middelen voorhanden toch niet meer.

WAAROM KAN DIT NIET SNELLER ? terwijl Unibet 1 minuut nodigt heeft om uit te betalen

Gewenste Oplossing:

sneller uitbetalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cadans1999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM