Klacht: Opgelicht door cassiere

Remco remco op 24 december 2020 over Nederlandse Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 24 december 2020

Een klant meldt dat hij is opgelicht door een cassière bij de Jumbo in Goes, waar hij €210 had gewonnen met krasloten. De cassière beweerde echter dat er slechts €110 was gewonnen en gaf maar zes loten terug, terwijl de klant denkt dat er meer loten zijn achtergehouden. De klant vraagt om actie en ondersteuning bij deze situatie.

Mijn Klacht:

Goede avond wil bij deze melding maken van oplichting s praktijken bij Jumbo vestiging in goes.
Wij hadden €210 gekrast op 10 krasloten van €10 p/s.
Wij leveren bij de cassiere in en die zegt we maar €110,- gewonnen hebben en maar 6 loten gegeven hebben.
Uit de goedheid van ons dachten we misschien een paar in de auto of thuis laten liggen dit echter niet meer te vinden .
Dus Zijn hierover erg pissig zo als u misschien wel kunt begrijpen en hoop jullie hier iets aan kunnen en of willen gaan doen wij weten ook welke cassiere het is geweest maar kunnen het niet bewijzen.
Graag hoor ik hier over hoe hier wat aan te kunnen doen .

Gewenste Oplossing:

Het liefst het geld wat we gewonnen hebben terug zien maar kunnen dit toch niet bewijzen dus snappen wij dit niet kan .
Maar wel graag aanpak van deze praktijken zou ik willen zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Remco remco
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM