Klacht: Ongewenst gebeld worden

Theo v. Vroenhoven op 31 oktober 2018 over Nederlandse Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 31 oktober 2018

Een klant van de Nederlandse Loterij heeft geklaagd over ongewenste telefonische benadering, ondanks het niet aanvinken van de toestemming voor contact op het registratieformulier. De klant ontving een oproep waarin hem werd gevraagd om deel te nemen aan een spel, wat hij als ongepast ervaart. Hij verzoekt de loterij zich aan de gemaakte afspraken te houden.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag 31-9 om 13.00 uur gebeld door lotto met een verhaal dat uitverkoren was om 5 getallen te noemen en daar eenmalig mee kan doen .
Ik ben gebeld door een persoon die gezien had dat ik met het spel hoger lager mee had gedaan , dit klopt heb ik ook , maar ik heb op het registratie formulier het blokje NIET aangevinkt dat lotto mijn telefonisch mocht benaderen.
Maar dat doen ze schijnbaar wel , en daar ben ik niet blij mee .
Graag wil ik dat lotto zich aan de afspraken houd .

Gewenste Oplossing:

Oplossing afspraken nakomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM