Mijn Klacht:
via vakantieveiling speeltegoed van toto ontvangen . Account aangemaakt en ingezet.Krijg ik de melding van leeftijdcheck , dit moet via bank gegevens!!!!Dit gedaan te hebben gaat het mis , het bankpasje staat op naam van mijn vrouw, Dan denk je dit is snel opgelost maar nee hoor .Ze vragen een kopie van mijn bankpas en id op te sturen ,wat ik op zich al vreemd vind, maar ja toch maar gedaan.Daarna niets meer gehoord ,
nog een mail er achteraan voor de stand van zaken , niets!Daarna via twitter een reactie op een bericht en pas daarna een mail dat er een andere naam op de beide id staat !Ja tuurlijk zijn officiële documenten en daar staan je voorletters op.Daarna een chat gestart en dan krijg je te horen dat ze er tot 23.00 zijn en er mee bezig gaan!!!!
Gewenste Oplossing:
Snel toegang tot mijn account en een tegemoetkoming
