Klacht: lucky dy

karel willem op 30 januari 2019 over Nederlandse Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 30 januari 2019

Een speler van de Nederlandse Loterij heeft vragen over het bonusspel Lucky, waarbij uit 51 nummers een getal wordt gekozen dat de inzet vermenigvuldigt. De speler merkt op dat er veel keren het getal 1 voorkomt, waardoor de kans op winst gering lijkt, en vraagt zich af of dit toegestaan is.

Mijn Klacht:

bij Lucky een bonus spel worden worden uit 51 nummers een van deze getallen 1-3-5-10 wat er val wordt je inzet vermeningvuldig met dat getal naar als 1 val krijg je niets er zitten 37 keer 1 in dus dan hebbennze altijd prijs en voor 1.50 euro extra krijgen wij niets graag uitzoeken of dat mag en kan

Gewenste Oplossing:

als 1 valt je er een bij kreeg

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Loterij

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Dit is niet tegen de medewerkers dit moeten ze doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM