Klacht: euro jackpot Nederlandse loterij GENAAID !!!! opgelicht!!!

jelle101 op 27 augustus 2019 over Nederlandse Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 27 augustus 2019

Een klant van de Nederlandse Loterij heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van loten voor de Euro Jackpot, ondanks dat hij 15 euro had overgemaakt. Hij voelt zich opgelicht en is ontevreden over de reactie van de loterij, die volgens hem geen oplossing bood voor zijn probleem. De klant uit zijn frustratie over de manier waarop hij door de loterij is behandeld.

Mijn Klacht:

23-08-2019 euro jackpot stond op 90 miljoen had een e mail gekregen dus ik dacht laat ik eens mee doen ik had eens eerder mee gedaan en er stond nog 1 euro saldo op mijn account ik besloot om mee te doen met 8 loten die ik had geselecteerd en ik moest dus 15 euro toevoegen deze heb is via telefoon app gelijk overgemaakt geld eraf van mijn rekening maar ik heb geen loten gekregen dus ik had geen kans op 90 miljoen die bewuste trekking dus kortom ik ben dus flink genaaid door de Nederlandse loterij ben nog wel gebeld door de loterij maar slap excuus en konden niks voor mij doen dus gewoon lekker gemaakt waar je toch op deze manier geen enkele kans maakt zo !!!! zo word er met mensen omgegaan

Gewenste Oplossing:

een deel van de mis gelopen prijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM