Serkn op 25 augustus 2020 over Nederlandse Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Nederlandse Loterij heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail om een terugbetaling van zijn wallet te ontvangen, maar zonder resultaat. Na een lange wachttijd van 50 minuten werd de verbinding verbroken door de medewerker, wat leidde tot de beslissing van de klant om zijn account te verwijderen.
Ik heb meerdere keer gebeld en mail gestuurd maar maken mijn geld niet terug op mijn rekening.gisteren gebeld en zou heel even wacht staan duurde 50 minuten daarna telefoon opgehangen door medewerker.
Ik speel elke week bij Nederlandse loterij vanaf nu ga ik mijn account verwijderen.
Wanneer mijn geld overmaakt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
