Faust. M op 01 december 2022 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer, mevrouw, Ik vind het erg vervelend dat u ons onterecht een malafide bedrijf noemt! Op het klantnummer dat u doorgeeft, heeft u in april 2020 een eindnota ontvangen. U had hierop een naheffing. Op het adres dat u...
Na de beëindiging van het contract met NLE heeft de klager twee maanden gewacht op de terugbetaling van een te veel betaald voorschot. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails waarin beloftes werden gedaan over de terugstorting, is het geld nog steeds niet ontvangen.
2 maanden na beëindiging contract, teveel aan betaalde voorschot nog steeds niet teruggestort. Na een aantal telefoontjes en e-mails waarin ze beloven het geld over te gaan maken, nog steeds niets overgemaakt!! Echt een malafide bedrijf…
Mijn geld (want dat is het) simpelweg terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2022 om 10:23 geantwoord
Beste meneer, mevrouw,
Ik vind het erg vervelend dat u ons onterecht een malafide bedrijf noemt!
Op het klantnummer dat u doorgeeft, heeft u in april 2020 een eindnota ontvangen. U had hierop een naheffing. Op het adres dat u doorgeeft heeft u in juli 2022 de eindnota ontvangen en is het tegoed op 20 juli 2022 naar u overgemaakt.
Uw klacht en beschuldiging is daarom onterecht.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
