Mijn Klacht:
Zonder enige notificatie vanuit NLE, zijn ze schijnbaar begonnen met maandelijks salderen in plaats van jaarlijks. Dit kost ons nu honderden euro’s en als we dit vooraf hadden geweten hadden we tijdig kunnen overstappen naar een andere maatschappij.
Klacht: NLE handelt niet volgens de wet waarin staat dat er jaarlijks gesaldeerd dient te worden
En: Er is geen communicatie over geweest, waardoor wij geen actie konden ondernemen en we nu opgescheept worden met onverwachte kosten.
Klacht is reeds gemeld bij ACM.
Gewenste Oplossing:
Wij willen de energie die we terug hebben geleverd in de afgelopen periode gewoon terug gesaldeerd hebben in de komende maanden, netjes jaarlijks tot aan de eindafrekening.
