Klacht: eindafrekening

pddeveer op 08 januari 2012 over NLE in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NLE has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

klant heeft inmiddels de eindnota ontvangen

Bedrijf NLE
Status Opgelost
Datum 8 januari 2012

Een klant van NLE heeft bijna vijf maanden gewacht op zijn eindafrekening, die teruggaaf van ongeveer 700 euro betreft. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact en de belofte dat de eindafrekening twee weken geleden zou worden opgestuurd, heeft de klant deze nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik wacht al bijna 5 maanden op mijn eindafrekening.
vanaf 14 augustus 2011 .Ik verwacht een terug gave van ongeveer 700 € .Na diverse malen tel contakt zou twee weken geleden de eindafrekening zijn opgestuurd .doch helaas ,nog niets ontvangen. !!

Gewenste Oplossing:

Zo snel als mogelijk deze eindafrekening krijgen en uitbetaling van bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 31 augustus 2012 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant heeft inmiddels de eindnota ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie