Klacht: Bedrijf vertelt leugens

JKamminga op 15 juli 2021 over Nederlands Energie Verbond in de categorie Energieleveranciers, Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 juli 2021

Een consument heeft een klacht ingediend tegen het Nederlands Energie Verbond, omdat het bedrijf tijdens een telefonisch verkoopgesprek onjuiste informatie zou hebben verstrekt over hun diensten en samenwerking met de huidige energieleverancier. De consument heeft bij de huidige energieleverancier navraag gedaan, die bevestigde dat de beweringen van het bedrijf een verkooptruc zijn om klanten te werven. Tevens is de consument ontevreden over het gebrek aan transparantie over de herkomst van zijn gegevens.

Mijn Klacht:

Bedrijf heeft mij telefonisch geprobeerd over te halen klant bij ze te worden, en hierbij de volgende leugens verteld:

Ik zou bij ze aangesloten zijn via mijn energieleverancier
Zij zouden mijn aansluiting bij mijn huidige energieleverancier hebben geregeld
Zij zijn een collectief en kopen in bij mijn energieleverancier, waar ik wel klant zou blijven
En bovendien willen ze me niet vertellen hoe ze aan mijn gegevens komen.

Ik heb dit nagevraagd bij mijn energieleverancier, en die bevestigt dat dit een verkooptruc is. Dit is nooit hoe dergelijke samenwerkingen zouden verlopen, ze proberen je simpelweg weg te trekken bij je huidige energieleverancier.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf mijn gegevens verwijdert, mij nooit meer belt, en stopt met mensen oplichten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlands Energie Verbond

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlands Energie Verbond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JKamminga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie