Siebejade op 02 juli 2017 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer Van Den Bogaerde, Hartelijk dank voor uw klacht. U heeft uw reis geboekt bij Neckermann België. We willen u dan ook vriendelijk verzoeken om met hen contact op te nemen. U bevindt zich op de klacht.nl van Neckermann...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Wij hebben onze reis naar Turkije Marmaris in het Pasa Beach hotel geboekt bij Neckerman te Wetteren. Nu vinden wij dezelfde reis, in dezelfde periode en zelfde voorwaarden voor €156 goedkoper online bij Thomas Cook!
Mijn vraag is wat is is jullie reactie daarop? En wat doen jullie hiermee? Met dat verschil kunnen wij daar wel een activiteit of excursie doen. Leuk is wel anders.
Tevreden kan ik maar zijn na de reis?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Neckermann Reizen
8 jaren geleden - Geachte heer Van Den Bogaerde, Hartelijk dank voor uw emai. Zo te lezen heeft u een boeking gemaakt via een reisbureau. We willen u dan ook vriendelijk verzoeken om met hen contact op te nemen. Zij zullen u verder helpen. Als u niet via een reisbureau heeft geboekt, dan ontvangen we graag uw reserveringsnummer. Met vriendelijke groet, Neckermann Reizen Nederland.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2017 om 07:45 geantwoord
Geachte heer Van Den Bogaerde,
Hartelijk dank voor uw klacht.
U heeft uw reis geboekt bij Neckermann België. We willen u dan ook vriendelijk verzoeken om met hen contact op te nemen. U bevindt zich op de klacht.nl van Neckermann Nederland. Om deze reden kunnen wij u niet verder helpen. Neckermann België kan u verder helpen en uitleg geven over de prijsopbouw van uw reis.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen Nederland
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
