Klacht: zeer slecht appartement

r.kasmi op 04 september 2012 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 september 2012
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 4 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben via d-reizen bij u een appartement geboekt in Spanje.
Het appartement was:
smerig, donker, vochtig, vol met spinnen, koelkast sluit niet, diepvries sluit met een touwtje en lekkage.
We konden niet op de banken zitten omdat deze gewoon niet fris waren.
De kinderen begonnen direct jeuk te krijgen over hun lichaam.

Wij zijn direct met de makelaar gaan praten en hebben, door bijbetaling, een prachtig, schoon, geweldige appartement gekregen.

Gewenste Oplossing:

Dat wij ons bijbetaling van 150 euro terugkrijgen en dat u het appartement niet meer aanbied aan andere reizigers. Het betreft appartement Politur in Playa d'aro (Spanje). dit kunt u de reizigers echt niet aandoen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM