Mijn Klacht:
Volgens de brochure zou er wifi zijn in het hele resort in Egypte (Three Corners Sea Beach Resort, Marsa Alam), blijkt echter alleen in de lobby te zijn. Resort gekozenen juist vanwege wifi in hele resort, omdat er 2 pubers mee gingen. Teleurstelling enorm groot toe bij aankomst bleek dat we dus misleid zijn. Klacht ingediend bij hostess, aangeboden internetkaartje (slechts 1(!) kaart voor 3 dagen voor 4 pers.) niet geaccepteerd. Laatste 2 dagen zelf maar internetkaarten gekocht, gedeclareerd en wordt vergoed ( 2 x € 12,-). Wil schadevergoeding voor gemiste internet. Klacht ingediend, maar t schijnt maar niet duidelijk te zijn waar we nu zo’n probleem mee hebben. E.e.a. via Tjingo reizen geboekt.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden wanneer we 6 dagen internetkaarten voor 2 personen( we waren met 4-en!) à € 12,-, totaal € 144,-, in contanten, niet in de vorm van een reischecque
