Mijn Klacht:
ik doe een poging tot een reis te bekijken en evt te boeken. De hond die ik ook heb aangegeven word niet aangegeven op overzicht betaling. Ik ga chat aan om dit te verhelderen. Wil chatgesprek p[slaan en dat is onmogelijk. Wel versturen. Gelukkig had ik foto van gesprek gemaakt.
voordat ik kan betalen word ik van site gegooid. Bel vervolgens en krijg te horen dat ik niet kan reserveren. telefoniste wil wel bellen naar Oostenrijk om te kijken of toch kan? maar dat duurt 5 dagen en dan zit ik er aan vast? dan ben ik verplicht bij hun een reis te boeken? Om deze vage bedoeling te testen probeer is s”avonds weer dezelfde reis.
Wat schets mijn verbazing, zelfde procedure. Wel kunnen boeken terwijl vol zit. Ik betaal ook niet dus geen boeking en geen verplichting.
Krijg ik nu een mail dat ik een reis heb geboekt? En dat ze me veel plezier wensen ?? wat zijn dit voor praktijken. Totaal geen vertrouwen in organisatie.
Gewenste Oplossing:
wanneer er gestopt wordt met valse emails voor een reis die volgeboekt bleek. waardoor men indruk geeft dat je reis hebt geboekt.
Een oplossing is stoppen met dit soort praktijken en open kaart spelen
