Bella37 op 02 februari 2015 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
3/2 Afgesproken met mevrouw: Wij nemen contact op met de bestemming en ztten deze zaak in onderzoek, waarna we de klacht afhandelen. Afgesproken dat er weer contact is over 1,5 week Team Customer Service Neckermann.
Samenvatting wordt geladen...
I heb net een lange klacht geschreven maar er worden maar de onderste 3 regels genoteerd bij de klachten . Doen jullie dit vaker zo en waar blijft dan mijn hele verhaal??Lekker als je niet eens fatsoenlijk je hele verhaal krijgt maar de paar laatste zinnen ervan ,of t niet erg genoeg is wat er gebeurd is. Neckermann jullie laten hele grote steken liggen !!!
Dit gaat echt niet zo en wij accepteren dit zeker niet .
Ik denk dat jullie dit heel goed weten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Neckermann Reizen
11 jaren geleden - 3-2-15 Gesproken met mevrouw en gevraagd om haar reserveringsnummer. De klacht wordt opnieuw bekeken en in behandeling genomen. Team Customer Service Neckermann.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2015 om 14:45 geantwoord
3/2 Afgesproken met mevrouw: Wij nemen contact op met de bestemming en ztten deze zaak in onderzoek, waarna we de klacht afhandelen. Afgesproken dat er weer contact is over 1,5 week Team Customer Service Neckermann.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
