Mijn Klacht:
Gewoon ordinair en vuil!
Gewenste Oplossing:
Een
Nieuwe kamer
Klacht: Vuile vieze oude kamers waar de helft niet gaat!!!
7584 op 27 oktober 2018 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Damme, Hartelijk dank voor uw bericht op klacht.nl. Het spijt ons te vernemen dat uw kamer in hotel Eugenia Victoria niet naar wens is. Wij adviseren u om bij de receptie een andere kamer te vragen. Tevens...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Neckermann Reizen
7 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Damme, Hartelijk dank voor uw bericht op klacht.nl. Het spijt ons te vernemen dat uw kamer in hotel Eugenia Victoria niet naar wens is. Wij adviseren u om bij de receptie een andere kamer te vragen. Tevens hebben wij uw klacht doorgegeven aan onze reisleiding en bij onze klachtenafdeling, de afdeling Customer Service. Zij zullen eveneens contact met het hotel voor u opnemen, om uw klacht op te lossen. Hierbij eveneens de contactgegevens van de reisleiding: Telefoon Connect Team: 0031 20 717 68 95 (ook dit nummer vanuit Nederland zo bellen) Tekst Berichten: WhatsApp bericht: 0034 639 683 652 eno f SMS bericht: 0044 7537 416 150 E-Mail: [email protected] Met vriendelijke groet, Neckermann Reizen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Neckermann Reizen
Heeft op 31 oktober 2018 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
