Mijn Klacht:
Wij vertrokken 45 min te laat op 3 mei om 18.15 (wat op zich erg laat is voor een vlucht van 4,5 uur)
Op Tenerife aangekomen , de bus die ons naar het hotel zou brengen stopte op snelweg : probleem diesel op .
Wachten op andere bus weer uur verder koffers eruit. Mede reizigers afzetten bij hotel.Wij konden niet bij de inging van het hotel afgezet worden vertelde een host van Neckerman. Wij werden afgezet bij een poortje moesten we maar op knopje drukken. Wij kwartier gewacht gebeurde niets, in de verte zagen wij hotel Bonanza, zijn we met de koffers gaan rollen 500 mtr,daar werden wij niet vrolijk van.
Het was ondertussen na twaalven in het vliegtuig hadden wij een broodje gegeten.Dus vroegen we bij de receptie om eten en water, helaas er was niets meer.Moesten we midden in de nacht op zoek naar eten en water.
De dag van vertrek weer geen ontbijt, de ontbijtzaal ging pas om 7 u open.Wij werden om 7 u opgehaald.
Gewenste Oplossing:
Met 1 dag compensatie € 150,-- voor het eten wat we hebben moeten kopen op dure luchthaven en 24 uurs winkel.
