Klacht: Voedselvergiftiging

Dean2007 op 04 maart 2013 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

CLiënt heeft inmiddels rechtstreeks een mail ontvangen.

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 4 maart 2013

Tijdens een vakantie naar Gran Canaria in februari 2013 kreeg de klager te maken met ernstige buikpijn en kon hij niet meer lopen. Na een bezoek van een Spaanse dokter en een tweede consult werd hij naar het ziekenhuis gebracht voor verder onderzoek, waar hij een hele dag doorbracht zonder eten of drinken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben van 23-2-13 t/m 2-3-13 op vakantie geweest naar IFA Interclub atlantic gran canaria. Op 26-2-13 werd ik ziek en kreeg ik ernstige buikpijn/opgezwollen, en kon ik niet meer lopen waardoor ik alleen maar in bed in het huisje kon blijven. Op 27-2-13 is de Spaanse dokter naar mijn huisje gekomen(nadat ik had gebeld) Deze heeft mij onderzocht, injectie gegeven in bil en 2doosjes pillen voorgeschreven. 24 uur verder ging het niet beter met me, hetzij slechter! Dokter weer gebeld deze is op 28-2-13 wederom bij me geweest en vond dat het slechter met me ging, daarom heeft hij mij naar het zh clinica roca gebracht. Hier heb ik de hele dag onderzoeken gehad , bloed,urine,röntgenfoto ’s gemaakt, infuus enz. Gehele dag in dit ziekenhuis doorgebracht ( ik was alleen en had geen eten en drinken bij me!) Ik was dus aardig gesloopt! De gehele buik zat vol met luchtbellen en ze wisten niet hoe dit kwam, dit drukte op al mijn organen en veroorzaakte ondraaglijke pijnen. Wederom 2 doosjes andere medicijnen gekregen. Vanmorgen ben ik bij mijn eigen huisarts geweest en die concludeert voedselvergiftiging. Dit heb ik dus opgelopen in het hotel. Er was een al incl formule dus heb natuurlijk van de buffetten gegeten! Al met al was dit dus een drama vakantie en heb ik 5 van de 8 dagen ziek gelegen.

Gewenste Oplossing:

Ik wilde dit melden zodat neckermann dit misschien door kan geven bij het hotel ( ivm hygiëne van het voedsel)

Misschien dat neckermann een juiste passende vergoeding heeft??

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Neckermann Reizen

Heeft op 06 maart 2013 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

CLiënt heeft inmiddels rechtstreeks een mail ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM