Mijn Klacht:
Geachte relatie,
ik heb dit jaar twee keer bij neckermannreizen geboekt voor een vakantie in turkije. Bij allebei reizen stonden er veel betere vluchttijden aan gegeven als het werkelijk uitkwam. Ik weet dat de vluchttijden nog kunnen wijzigen maar in mijn geval was het twee keer dezelfde vluchtijden, dus 19.10 vertrek met free birds naar antalya en 6.15 uur vertrek naar schiphol. Die zijn identiek en zouden toch bekend zijn en dus ook aangegeven kunnen worden op uw website . Dan kan ik als klant ook ervoor kiezen voor een andere aanbieder . wij reizen elk jaar 3 keer en nu weer met neckermann maar wij voelen ons echt in de maling genomen. Wij boeken voor 10 en 8 dagen en krijgen maar 8 of 6 dagen. Aan de hulplijn kunt u niets voor ons betekenen en dat is erg jammer.dit is de laatste keer dat wij Neckermann boeken en wij zullen ook zeer slechte recensies geven.
Gewenste Oplossing:
wijziging vluchttijden / compensatie gemiste dagen
