Mijn Klacht:
Wij gaan een paar keer per jaar naar Turkije. Vluchten met een tussenlanding zijn goedkoop te boeken maar wij willen absoluut geen tussenlanding en boeken dus de duurdere rechtstreekse vluchten via Neckerman.
Doordat wij de bagage later los bij Transavia moesten boeken zijn wij erachter gekomen dat onze terugvlucht is gewijzigd naar een vlucht met een tussenlanding in Dalaman en derhalve oom 40% langer gaat duren.
Wij zijn hierover op geen enkele wijze geïnformeerd.
Gewenste Oplossing:
Neckerman had voor de stiekeme wijziging met ons moeten overleggen of ons op zijn minst moeten informeren. Nu zitten wij, tegen onze zin, vast aan een langere terugvlucht met tussenlanding voor de prijs van een rechtstreekse vlucht.
De terugvlucht wijzigen zal niet meer gaan. Ik voel mij opgelicht en bedonderd. Door een compensatie zal het opgelichte gevoel verminderen maar het gevoel op achterbakse manier bedonderd te zijn zal blijven.
