8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen

8 jaren geleden - Geachte heer Çelik, Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over de vluchttijden. Onderstaand vindt u de beschrijving van de reisdagen. Deze beschrijving komt uit de ANVR voorwaarden, waarmee u akkoord bent gegaan. Reisdagen De geboekte reis wordt in hele dagen gerekend. Zo kan jouw reis op de eerste dag beginnen met vertrek om 23.00 uur en op de laatste dag eindigen met aankomst om 08.00 uur. Als u een pakketreis boekt, dan zijn dit altijd chartervlucht. Deze vliegen niet volgens een vast schema en de tijden zijn altijd onder voorbehoud en zouden nog kunnen wijzigen. Met vriendelijke groet, Neckermann Reizen

8 jaren geleden - Beste neckermann, Ik merk op dat er op dezelfde dag een vlucht is van Transavia naar Heraklion (05:20 vertrek), nummer HV 6873. Graag zouden we de heenreis kostenloos omgeboekt willen hebben naar deze vlucht. M.v.g. Celik

8 jaren geleden - Geachte heer Çelik, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij gaan de mogelijkheden voor u nakijken en komen er bij u op terug. Met vriendelijke groeten, Neckermann Reizen

8 jaren geleden - Beste Neckermann, Heeft u al gekeken naar de mogelijkheden? Ik hoor nog van u. Mvg

8 jaren geleden - Geachte heer Çelik, We hebben inmiddels een reactie ontvangen. Helaas kunnen wij geen andere vluchten kosteloos aanbieden. U heeft bij uw boeking de voorwaarden geaccepteerd. Helaas kunnen wij er niks aan doen dat de luchtvaartmaatschappij een wijziging heeft moeten doorvoeren. Met vriendelijke groeten, Neckermann Reizen

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht