8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

8 jaren geleden - Geachte heer Schot, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Waarschijnlijk heeft u een chartervlucht geboekt. Bij chartervluchten zijn de tijden altijd onder voorbehoud van wijzigingen. Het kan gebeuren dat je ’s avonds heen vliegt en op de laatste vakantiedag ’s ochtends al weer terugreist. Toch zijn dit volledige reisdagen, ook volgens de reisverzekeraar. Met vriendelijke groet, Neckermann Reizen

8 jaren geleden - Beste Neckerman, ik heb geen chartervlucht geboekt, ik heb een 13 daagse vakantie geboekt, maar dat zijn er dus eigenlijk maar 11? hoe gaat u dit compenseren? Want als je om 21.00 aankomt en om 7.25 al vertrekt dat is gewoon schandalig en pure misleiding en afzetterij.

8 jaren geleden - Geachte heer Schot, Onderstaand vindt u de beschrijving van de reisdagen. Deze beschrijving komt uit de ANVR voorwaarden, waarmee u akkoord bent gegaan. Reisdagen De geboekte reis wordt in hele dagen gerekend. Zo kan jouw reis op de eerste dag beginnen met vertrek om 23.00 uur en op de laatste dag eindigen met aankomst om 08.00 uur. Als u een pakketreis boekt, dan zijn dit altijd chartervlucht. Deze vliegen niet volgens een vast schema en de tijden zijn altijd onder voorbehoud en zouden nog kunnen wijzigen. Met vriendelijke groet, Neckermann Reizen

8 jaren geleden - Dit schiet niet op. Ik reis al heel wat jaren maar dit heb ik nog nooit meegemaakt, dit was de eerste keer met Neckermann/Thomas Cook maar dus ook de laatste keer. Ik voel mij misleid en besodemieterd. Een degelijke eerlijke organisatie zou in ieder geval moeten zorgen dat als een klant heel laat arriveert dat deze dan ook laat vertrekt of andersom bij vroege aankomst. Dit kost ons dus gewoon 2 hele vakantiedagen. Schandalige service.