Mijn Klacht:
Na aankomst in Zwitserland, een verschrikkelijk vieze caravan. Gebeld met Neckermann, geen oplossing. Uiteindelijk maar zelf schoongemaakt op onze aankomstdag na een dag lang rijden (met baby). Klacht is formeel in de e-mail bevestigd waarin staat ‘u hoort nog van ons’. Na terugkomst in Nederland waren we het vergeten, bellen we een paar maanden later om te vragen hoe het zit. Krijgen we te horen dat wij te laat zijn met reageren en er alleen een flut waardebon van een paar tientjes nog kan bij besteding van de volgende flut reis bij Neckermann. Ik heb ze vriendelijk bedankt en WIJ BOEKEN NOOIT MEER BIJ NECKKERMANN!!! P.S. Helaas kan ik geen foto’s uploaden van de haren, etensresten en andere viezigheid die door het hele huis en in de koelkastvriezeroven en kasjes aanwezig waren.
Gewenste Oplossing:
Financiële compensatie van op z`n minst 30% van de reissom, de aankomstdag en de eerste vakantiedag helemaal om zeep! Dit zijn twee dagen van de 7 en dus 28 procent (dus rond maar af naar 30%). Die willen we minimaal terug. En niet in de vorm van een cadeaubon, maar gestort op de bankrekening.
