Mijn Klacht:
Tijdens de terugreis van onze vakantie werden wij vanaf ons resort om 18.15 opgehaald voor onze vlucht van 22.15 . Nadat alle passagiers waren opgehaald werd er medegedeeld dat de vlucht ruim 2 uur vertraagd zou zijn. Dit bleek om 12 uur s’middags al bekend te zijn !!!! Waarom worden de passagiers niet later van het resort gehaald, zodat we nog hadden kunnen eten ofzo. Nu zaten we op een luchthaven waar niets te doen was en ook niets te eten/ drinken. Tegenwoordig in deze tijd waar iedereen zo mobiel en bereikbaar is kan daar toch veel beter op ingespeeld worden.
Gewenste Oplossing:
Begrip en in het vervolg beter informatie
