user-1421783 op 26 februari 2018 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer Van Nieukerken, Op 27/02/2018 heeft onze afdeling Customer Service een terugkoppeling gegeven aan de Vakantiediscounter m.b.t. uw klacht. Hierin staat vermeld dat vluchtvertragingen buiten de verantwoordelijkheid van onze reisorganisatie vallen. Wij kunnen de u daarom ook geen vergoeding...
Samenvatting wordt geladen...
Op 16 2 heb ik voor drie personen een reis geboekt naar Egypte.
OP de heenreis is er sprake geweest van een vertraging van maar meer dan drieënhalf uur.
De klacht is eerder ingediend door een medewerker van Neckerman/Thomas Cook onder TC 00435846.
Ik heb er nog niets van gehoord.
Ik wens een teruggave van de bepaalde vertragingsschade-sommen van 3 x 600 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2018 om 18:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Groeten van Max
7 jaren geleden - Goedemiddag, Namens de redactie van het televisieprogramma Groeten van MAX was ik benieuwd of uw klacht inmiddels naar tevredenheid is opgelost. Wij zijn namelijk een consumentenprogramma en we helpen mensen die een klacht hebben met betrekking tot hun vakantie maar er niet uitkomen met de betreffende partij. Wellicht kunnen we ook iets voor u betekenen. Groet, Luiza Redactie Groeten van MAX
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
