Kristel Beyens op 08 augustus 2016 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte mevrouw Beyens, Hartelijk dank voor uw melding op klacht.nl. Wij zien dat de reis geboekt is via Neckermann België. Omdat dit de pagina van Neckermann Nederland is, adviseren wij u contact op te nemen met onze Belgische collega's. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
betreft reservatienr: NVB 1016826103 AYT op naam van Schols
Bij de heenvlucht hebben wij een vertraging gehad van 4u.
Blijkbaar hebben wij recht op een schadevergoeding vanaf 3u vertraging of annulatie?
Kan u ons informeren of dit inderdaad zo is?
schadevergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2016 om 00:41 geantwoord
Geachte mevrouw Beyens,
Hartelijk dank voor uw melding op klacht.nl. Wij zien dat de reis geboekt is via Neckermann België. Omdat dit de pagina van Neckermann Nederland is, adviseren wij u contact op te nemen met onze Belgische collega's.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen Nederland
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
