Klacht: verlies persoonlijke spullen

15152 op 10 september 2012 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze cliënten hebben inmiddels rechtstreeks een bericht ontvangen.

Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 10 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben geen hulp gekregen van hostes !
daar wij erg overstuur waren naar verlies van portemonee!!!
telefoon contact gehad zij zou informeren maar ik zet hier mijn vraagtekens bij want ik moest zelf nog naar haar bellen anders had ik niets van haar vernomen!!!
in mijn inziens ga je zo niet met gedupeerde om.
we hebben al wel aangifte gedaan maar wel op eigen beweging.ik vind het erg triest

Gewenste Oplossing:

wij zouden het erg op prijs stellen dat er met haar over gesproken werd dat men niet zo met gedupeerde omgaat!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Neckermann Reizen

Heeft op 08 oktober 2012 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze cliënten hebben inmiddels rechtstreeks een bericht ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM