Mijn Klacht:
Drie vliegvakanties geboekt voor drie echtparen op 12 september a.s naar Turkije. Dit betreft een speciale actie de eerste persoon betaalt het volledige bedrag de tweede mag mee voor een euro. Krijg de bevestiging na enkele dagen voor twee vakanties, de derde was bij navraag niet bekend. Daags erna de bevestiging voor de derde vakantie maar dan als vertrek datum 19 september.Voor deze laatste na een dag nogmaals een bevestiging.Wij hebben Neckerman via E mail en telefoontjes erop gewezen dat alle drie vakanties waren geboekt voor op 12 september en dat we graag met zijn allen tegelijk op vakantie willen zoals de bedoeling was. Neckerman wil hun fout niet erkennen en is niet van plan de door hun gemaakte fout te herstellen. Als enige mogelijkheid werd aangegeven de vakantie om te boeken voor het bedrag zonder actie korting Dit kost ons dan 600 euro meer
Gewenste Oplossing:
Dat er een omboeking plaats vind zonder extra kosten op de door ons geboekte datum
