Mijn Klacht:
Reis besteld in november 2014 ! 15 mei reisdocumenten ontvangen met vertrek 1 juni Brussels airlines om 11:55 , bij aankomst op luchthaven was het vluchtuur veranderd naar 16:55 , geen verwittiging van gekregen , na tel. contact met Neckermann 24/24 werd gezegd , er zullen nieuwe vouchers opgestuurd worden want ook de terugvlucht klopte niet en er zal u iemand contacteren , heel de week niemand gehoord of gezien , alles eerste week zelf moeten opzoeken wegens geen enkel info op infoborden of infoboek , 2de week contact met hostess , niemand weet van iets , zij hebben wel een kleine regeling getroffen , tot nu toe weten wij nog niet hoe dit is kunnen gebeuren , Bedankt Neckermann , wij hebben hierdoor geen ontspannend verlof gehad .
Gewenste Oplossing:
Juiste vluchtgegevens en Info op borden en infoboek over dagen en uren van aanwezigheid hostess
