pretorislaan op 19 mei 2014 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben een aantal keren geprobeerd deze klant te beriken op het vermelkde telefoonnummer. Dit is jammer genoeg niet gelukt. Ook is er per e-mail om het reserveringsnummer gevraagd. Wij hebben nog geen bericht ontvangen, dus wij sluiten bij deze...
Samenvatting wordt geladen...
We hadden een excursie geboekt naar de dolfijnen en toen we aan boord kwamen hadden ze de verfrollen nog in hun handen. Ze wezen ons een plaats aan , met als gevolg dat de rugtas en de korte broek helemaal onder de verf zaten.
De korte broek heb ik net voor de vakantie aangeschaft en koste 79,95.
Als dit word vergoed ben ik heel tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Neckermann Reizen
11 jaren geleden - Wij hebben per email het reserveringsnummer bij de klant opgevraagd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2014 om 09:29 geantwoord
Wij hebben een aantal keren geprobeerd deze klant te beriken op het vermelkde telefoonnummer. Dit is jammer genoeg niet gelukt. Ook is er per e-mail om het reserveringsnummer gevraagd. Wij hebben nog geen bericht ontvangen, dus wij sluiten bij deze de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
