user-1168173 op 03 juni 2015 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben via de mail contact opgenomen met de klanten, om de situatie uit te leggen.
Ik heb nog steeds geen oplossing. Hun zeggen dat het wel mee valt maar ik voel me niet veilig ik vraag graag een tegemoetkoming ik heb mijn vakantie al geanuleerd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb samen met mijn vrouw een vakantie naar samos geboekt.
aangezien de toestroom vluchtelingen wil ik graag ergens anders heen
ik begrijp dat niet alleen het probleem van neckerman is maar ik moet 360 EURO betalen om dat om te boeken.
er is geen tegemoetkoming.
Ik vind dit wel erg onklantvriendelijk ik hoop dat we dit nog kunnnen oplossen
als er een tegmoetkoming word gedaan in de prijs wat redelijk is
360 euro vind ik echt onredelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Neckermann Reizen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Neckermann Reizen
10 jaren geleden - Wij hebben deze klanten in een privé bericht op de hoogte gesteld van de situatie in op Kos en Samos.
Heeft op 04 juni 2015 om 01:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Neckermann Reizen beoordeeld.
Heeft op 04 juni 2015 om 17:29 geantwoord
Ik heb nog steeds geen oplossing.
Hun zeggen dat het wel mee valt maar ik voel me niet veilig ik vraag graag een tegemoetkoming ik heb mijn vakantie al geanuleerd.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
