Mijn Klacht:

goede dag hier bij is het wel makkelijk om via neckermann te schrijven dat de klacht is opgelost .en dat het hier mooi staat maar er is niks opgelost we krijgen te horen dat dat de regels zijn daar . dus betalen voor 8 dagen all in en de 8 e dag om 9 uur woord het bandje afgeknipt wat van all in is en dan krijgen we te horen dat het van af nu alles betaald moet worden . dus neckermann wil niet met een oplossing komen .maar schrijven hier wel dat het opgelost is . ????? ze hebben een uitleg gegeven maar dat is heel wat anders dan een oplossing .wij denken nog steeds als we maar 7 dagen all in krijgen waar om we dan 8 moeten betalen ?en zijn dat de regels van het hotel ook goed maar verkoop ons dan 7 dagen all in , en zeg de laatste dag moet je het zelf maar regelen , dan ben je eerlijk als bedrijf maar zo dus niet . m v g co aerts

Gewenste Oplossing:

als er een juiste oplossing kom

ja wij blijven erbij dat we dit geen oplossing vinden want die is er niet gegeven . ik krijg geen antwoord op me vraag waarom neckermann ons een all in verkoop voor 8 dagen maar dat de laatste dag om 9 uur einde all in is. wij zeggen dat moet je die dag ook niet rekenen als all in . dus al zijn dat de regels van het hotel wat niet hoort want klant heb tot laatste minuut recht op ontspanning in zijn vakantie . en nu werd dus de laatste dag ons bandje om 9 uur afgeknipt en moesten we de rest van de dag alles gaan betalen heb ons 189 euro extra gekost met eten en drinken . als organisatie vinden wij dat je dan de reis voor 7 dagen all in moet verkopen . maar daar krijgen we geen antwoord op en sturen ze je na de verschillencommissie kost ons ook geld en tijd en dan hoop zon bedrijf dat je er mee stop met klagen, en zo kunnen ze maar door gaan met mensen oplichten want meer noemen we het niet .
wij nooit meer boeken bij neckermann boek er al jaren nu vragen we 1 keer om dat we ons belazerd voelen om een antwoord en die kom er gewoon niet . en dat vinden we nog het ergste dat ze niet toegeven dat dit niet kan om 9 uur einde all in maar wel betalen die dag . het bedrag is voor ons te klein om er een zaak van te maken en dat hebben ze het liefst . dus bij deze neckermann nooit meer we voelen ons belazerd en vooral niet netjes behandeld omdat we geen antwoord krijgen waarom ze hem dan niet voor 7 dagen verkopen in plaats van 8
m v g co aerts