Mijn Klacht:
Had geboekt 19/4 t/met 29/4 naar Lara Turkije, zou vertrekken via Rotterdam en ook weer aankomen in Rotterdam. Maar kreeg een bericht van het reisbureau dat de heen vlucht met transavia geen probleem is, dat de terugvliegt een mutatie is, ik vlieg s’morgens terug om 08.00uur met freebird een Turkse maatschappij, Door een slechte ervaring met Onur wil ik alleen nog maar vliegen met Transavia, en daar komt nog bij dat ik naar Amsterdam gaat ipv Rotterdam. Deze om boeking komt volgens mail van het reisbureau dat Transavia niet de stoelen levert volgens contract.
Moeten de klanten daar de dupe van zijn, met reisbureau contact gehad, heb alles geprobeerd bij Neckerman maar daar valt niet mee te onderhandel.
Dus de enigste optie was om een andere datum te kiezen, met hele ongunstige tijd terug, en een bedrag bij te betalen ( dag vroegboekkorting) annuleringen dat kon niet, dus maar gekozen voor die optie.
Dus ik verwacht van Neckerman als Transavia zich niet aan zijn contract hou en zijn stoelen niet levert, dat ze samen maar uit moeten komen en de meerprijs maar bij Transavia verhalen
Ik heb mail van het reisbureau waar dit duidelijk in staat.
Gewenste Oplossing:
Dat de meerprijs, niet betaald hoeft worden. En liefst terug vlieg om 11.10 uur van Antalya zoals geboekt ipv 19.45uur.
