user-1354791 op 22 mei 2017 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte mevrouw Candries, Betreffende uw verzoek tot uitbetaling voor de gemiste nacht onder RN: 38024752 BUD 01. . We willen uw verzoeken om contact op te nemen met Neckermann Belgie. U heeft deze klacht nu bij Neckermann Nederland gemeld. We...
Samenvatting wordt geladen...
Naar aanleiding van een telefonisch contact met jullie (19/04/2017), wacht ik nog steeds om de terugbetaling van 1 nacht omdat mijn vlucht gewijzigd werd. Mijn reservatienummer is 46 NBS 38024752 BUD 01.
Is het mogelijk om mij te informeren aub?
Alvast bedankt
Groetjes
Daphné Candries
Ik zal tevreden zijn als deze terugbetaling zo snel mogelijk in orde wordt gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2017 om 05:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
