Mijn Klacht:
mijne heeren naar aanleiding van onze laatste reis met neckerman 29-12-2014 t/m 05-01-2015 in Tenerife heb ik toch wat klachten te melden ten eerste ik heb deze reis op 08-07-2014 bij jullie geboekt met de vertrekdatum 29-12-2014 vanaf airport rotterdam. later zijn de vertrektijden bekend geworden. en zagen we dat rotterdam een late vlucht had.toen hebben we omgeboekt om via amsterdam te vliegen.met vluchtnr hv 117 vertrek 05.40 aankomst 09.20 en terug met hv 118 vertrek 10.05 en aankomst 15.45 met extra kosten a 23 euro. nu kregen we 7 dagen voor vertrek te horen dat de vluchttijden veranderd waren, met vluchtnummer hv 135 vertrektijd 14.15 en aankomst 19.20 dus dat wil zeggen weer een late vlucht plus een tussenlanding op palma met de aankomsttijd in het hotel21.30 weer een dag kwijt nog maar 6 dagen over en geen compensatie ik begrijp wel dat de heen of terugreis altijd wat is maar toch niet alletwee maar wel voor 8 dagen betalen klacht 2 is nou was de service van jullie hostes op Tenerife ook niet wat het moest zijn. want de avond voor vertrek was er nog niets bekend gemaakt via het informatieboek van neckerman wat de ophaaltijd zou zijn bij het hotel met de bus dus daar hebben we zelf naar moeten informeren hoe dat zat ik vind dit echt niet kunnen bij zo”n groote organisatie als neckerman hierbij verblijf ik m. jooren Margrietstraat 13 4711 hk st willebrord reserveringsnummer 03nvn22581693tfs 3
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als er een compensatie geregeld wordt want ik heb het afgelopen jaar al 4 maal bij neckerman geboekt in mei koss in oktober Kreta in december Tenerife en nu alweer een boeking staan voor augustus naar Kreta dus ik vind dat daar wel iets aan gedaan mag worden
