Mijn Klacht:
de kosten vermeldt op site corresponderen niet met kosten die bij aanvang worden doorgegeven (1,00 euro ipv 0,15 cent)
Mijn kosten zijn al minimaal 5 + 10 minuten a 1,00 euro voordat ik na 5 telefoonnummers de juiste persoon aan de telefoon heb.
Het wachten geeft me als enige voordeel de tijd om dit klachtenformulier in te vullen alsmede deze klacht publiek te maken. Ik wens niet (en waarschijnlijk jullie ook niet) voor de gek gehouden te worden. Zo ga je niet met klanten/mensen om.
Gewenste Oplossing:
telefoonkosten terugrekenen naar de op de site vermeldde kosten (=015 ct) en terugstorten
