Mijn Klacht:
Reis naar Zakhynthos, Griekenland, accomodatie Erietta geboekt. Bleek binnen annulatietermijn eur 600 duurder dan Sunweb. Navraag gedaan bij Neckermann en het verschil zat hem in de luxere appartementen welke zouden worden geleverd. Met twee andere stellen dezelfde (superior)accomodatie geboekt. Bij aankomst kregen de overige twee stellen de superior ( luxere) apartementen en wij kregen de gewone versie (niet aan zwembad, kamer stukken kleiner, geen vaatwasser, geen wasmaschine, veel minder luxe afgewerkt, appartement op eerste verdieping (dus met een trap te bereiken) kortom wij voelden ons “genomen”.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van het teveel betaalde bedrag omdat wij niet het gewenste (en beloofde) luxere appartement hebben gehad (dus feitelijk beter via de andere reisorganisatie hadden moeten boeken).
Wij hebben foto s van de appartementen beschikbaar als bewijs
