Mijn Klacht:
We hadden een citytrip geboekt naar Barcelona van maandagmorgen tot donderdag avond. De piloten van Brussels Airlines zouden staken maandag. Neckermann heeft ons helemaal niks laten weten. Dus zijn we vrijdag zelf verhaal gaan halen. Ze wisten bij neckermann niet of ons vlucht geannuleerd zou worden.na heel wat over en weer gebel tussen neckermann en hun hoofdbureau en tussen nackermann en ons hadden ze een oplossing gevonden. We zouden van dinsdag middag tot vrijdag morgend kunnen gaan. Dus eigenlijk verliezen we 2 dagen zonder compensatie we hadden uistapjes gepland die niet zouden kunnen doorgaan maar wel al betaald waren op de luchthaven zelf hebben we nog eens vertraging gehad we hebben maandag zelf nog achter onze papieren moeten gaan vragen bij neckermann want die kregen we niet op tijd doorgestuurd en ook voor onze terugvlucht hadden we niet de juiste gegevens en hebben de vanuit Barcelona nog naar neckermann moeten bellen. Dus veel stress tijdens ons reisje waar we zo lang naar uitkeken
Gewenste Oplossing:
We zouden graag rond de 250 euro schadevergoeding krijgen
