Mijn Klacht:
Beste,
Mijn vrouw en ik zijn 6 juni jongstleden op vakantie gegaan via uw organisatie. Helaas hebben wij het als onprettig ervaren.
Ten eerste is het is erg onduidelijk om begeleiding te krijgen van verschillende hostess die allemaal net zo weinig weten te vertellen over het eiland. Wanneer wij vragen naar de temperaturen, toeristische plekken of de beste verbinding naar bepaalde gebieden op het eiland werden wij simpelweg afgewimpeld: alsnog zonder duidelijke antwoorden op onze vragen. Het oogt erg onprofessioneel wanneer het personeel niet weet waar zij over praten.
Ten tweede zijn wij ontevreden over de terugweg in de transfer bus. De rit was voor ons gevoel, en van meerdere passagiers, onveilig. De koffers stonden los in het gangpad, en de rijstijl van de chauffeur was onacceptabel.
Na twee jaar reizen via uw organisatie zijn wij het vertrouwen in de kunde van het personeel kwijt.
Groet, Evert Brugman
Gewenste Oplossing:
Zie klacht
